Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen bei Pineapple Factory Gallery über www.pineapplefactory.shop

    Anbieter und Geltungsbereich 

1.1 Anbieter der Waren und Dienstleistungen ist die Pineapple Factory Gallery. Diese wird betrieben von: 

Charon and Ramirez Gbr.
Frankfurter Tor 6
10243 Berlin
poolywoolyvintage@googlemail.com

1.2 Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe über die Website www.pineapplefactory.shop. Geschäftsbedingungen eines Kunden, der Unternehmer ist, werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ausdrücklich der Einbeziehung ausdrücklich zugestimmt haben. 

2. VERTRAGSSCHLUSS UND WARENLIEFERUNGEN

2.1 Verträge über www.pineapplefactory.shop schließen wir ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache. Sie können Ihre bevorzugte Sprache über die Sprachauswahl oben in der Kopfzeile der Website oder in den Einstellungen in Ihrem Kundenkonto bei Nutzung der App auswählen. 

2.2 Durch Anklicken des Buttons "jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen ist. Daher bitten wir Sie um Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Zugang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, sofern nicht eine andere Zahlart gewählt wurde. 

2.3 Jeder Kunde muss vor der Bestellung ein entsprechendes Kundenkonto anlegen. Dies geschieht beim Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ automatisch, sofern der Kunde nicht bereits ein Kundenkonto hat. Erst nach der Anlage des Kundenkonto und Bestätigung der E-Mail Adresse kann der Bestellvorgang fortgesetzt werden. 

2.4 Wir sind nur zur Lieferung von Waren verpflichtet, die sich in unserem Warenvorrat befinden. Wir übernehmen keine Lieferverpflichtung, für Waren und insbesondere Größen, die nicht bei uns ausgewiesen sind. 

2.5 Bestellungen liefern wir Ihnen innerhalb Deutschlands aus. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen. Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union und Drittstaaten erfolgen nur bei ausdrücklicher Bestätigung. 

2.6 Über die Lieferzeit werden Sie entweder bei der Bestellbestätigung, oder gesondert per Mail informiert. 

3. PREISE, VERSANDKOSTEN UND EXPRESSVERSAND

3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.

3.2 Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. 

4. ZAHLUNG

4.1 Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Vorkasse, Kreditkarte, Rechnung und Paypal an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von Ihnen zu tragen. 

4.2 Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Bestellung durch uns. 

4.3 Bei Kauf auf Rechnung werden Sie vor Vertragsschluss auf der Bestellübersichtsseite über die Fälligkeit des Kaufpreises informiert.

4.4 Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.

5. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

IHNEN STEHT ALS VERBRAUCHER IN DER EU EIN GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT ZU:

WIDERRUFSBELEHRUNG:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Charon and Ramirez GbR, Frankfurter Tor 6, 10243 Berlin, e-mail: poolywoolyvintage@googlemail.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. 

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über das Kontaktformular auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. 

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. 

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist. 

Muster-Widerrufsformular 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück) 

An Charon and Ramirez Gbr.
Frankfurter Tor 6
10243 Berlin
david@pineapplefactory.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ 

— Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

— Name des/der Verbraucher(s) 

— Anschrift des/der Verbraucher(s) 

— Datum 

(*) Unzutreffendes streichen 

Ende der Widerrufsbelehrung

Achtung: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG UND WEITERE INFORMATIONEN

6.1 Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angebotenen Artikeln um gebrauchte Artikel handelt, sofern nichts anderes vermerkt ist. Die Haftungsdauer für Mängel beträgt ein Jahr. Gewährleistungsansprüche bestehen daher nur für solche Mängel, die innerhalb eines Jahres nach Lieferung auftreten und beim Erwerb nicht vorhanden waren. 

6.2 Alle Waren werden vor dem Versand kontrolliert und gereinigt. Da es sich um Gebrauchtware handelt, stellen übliche Gebrauchsspuren, die aufgrund der gebrauchten Eigenschaft der Ware erwartbar sind, keinen Mangel dar. Für solche üblichen Gebrauchsspuren bzw. Eigenschaften der Ware, die bereits aus der Artikelbeschreibung ersichtlich waren, bestehen somit keine Gewährleistungsrechte. Die Artikel werden dabei wie folgt mit maximal 5 Sternen eingeteilt: 

5 Sterne:    Außergewöhnlicher Zustand (perfekter Zustand)

4 Sterne:    Ausgezeichneter Zustand (leicht verwendet)

3 Sterne:    Sehr guter Zustand (leicht verwendet)

2. Sterne:    Guter Zustand (Verwendet mit sichtbaren Schäden durch Alter und Verschleiß)

1 Stern:        Befriedigend (Sichtbarer Schaden, aber immer noch tragbar, aufgrund von Alter und Verschleiß nicht in einwandfreiem Zustand)

6.3 Jeder Kunde ist lediglich berechtigt, ein Kunden-Konto gleichzeitig zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen. Sie erhalten in diesem Fall eine entsprechende Nachricht. 

6.4 Sie können diese AGB jederzeit auf www.pineapplefactory.shop als PDF über ihren Browser einsehen, herunterladen, speichern oder ausdrucken. Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie das kostenfreie Programm Adobe Reader (unter www.adobe.de) oder vergleichbare Programme, die das PDF-Format beherrschen. 

6.5 Sie können auch zusätzlich die AGB sowie die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren, indem Sie entweder die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die automatische Bestellbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen. Diese Bestellbestätigungs-E-Mail enthält noch einmal die Daten Ihrer Bestellung und unsere AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Ihrem E-Mail-Programm abspeichern. 

6.6 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter dem Link zur Plattform der Europäischen Kommission finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

6.7 Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht. Sofern der Kunde Unternehmer ist, sind die Gerichte in Berlin ausschließlich zuständig. 

Englsih Version

1. Provider and scope 

1.1 The supplier of goods and services is the Pineapple Factory. This is operated by:

Christoffel Charon and David Ramirez GbR.
Frankfurter Tor 6
10243 Berlin
david@pineapplefactory.shop

1.2 The following terms and conditions apply to all sales through the website www.pineapplefactory.shop. Terms and conditions of a customer who is an entrepreneur will only become part of the contract if we have expressly consented to the inclusion.

2. Contract conclusion and goods deliveries

2.1 Contracts for www. we close pineapplefactory.shop exclusively in German or English. You can select your preferred language using the language selection at the top of the website header or in the settings in your customer account when using the app. 

2.2 By clicking on the "Buy now" button, you place a binding order for the items in the shopping cart. We will confirm receipt of your order immediately by email after sending the order. A binding contract is concluded upon receipt of the order confirmation. Please note that the delivery of the ordered goods will take place as soon as we have received payment of the full purchase price as well as any shipping costs. Therefore, we ask you to transfer the purchase price immediately after receipt of the order confirmation, but at the latest within 7 days, unless another payment method has been chosen.

2.3 Each customer must create a corresponding customer account before ordering. This is done automatically when you click on the "Checkout" button unless the customer already has a customer account. Only after the customer account has been set up and the e-mail address has been confirmed, the ordering process can be continued. 

2.4 We are only obliged to deliver goods that are in our stock of goods. We do not assume any obligation to deliver goods and, in particular, sizes that are not indicated by us. 

2.5 We deliver orders to you within Germany. If the deadlines are working days, we mean all days from Monday to Friday inclusive, with the exception of public holidays.  Deliveries to other countries of the European Union and third countries are only made with express confirmation.

2. 6 You will be informed about the delivery time either at the order confirmation or separately by e-mail.

3. Prices, shipping costs, and express shipping

3.1 The prices listed in the offer at the time of ordering apply. The prices quoted are final prices, i.e. they include the applicable German statutory value-added tax. Until full payment of the purchase price, the goods remain our property.

3.2 The shipping costs are shown separately.

4. Payment

4.1 In principle, we offer payment methods in advance, credit card, invoice and PayPal. With each order, we reserve the right not to offer certain payment methods and to refer to other payment methods. Please note that we only accept payments from accounts within the European Union (EU). Any costs of a money transaction are to be borne by you. 

4.2 In the case of a credit card purchase, your credit card account will be debited upon sending the order by us. 

4.3 If you purchase on account, you will be informed of the due date of the purchase price on the order overview page before the conclusion of the contract.

4.4 You agree that you will receive invoices and credits only in electronic form.

5. Legal right

AS A CONSUMER YOU HAVE A LEGAL RIGHT TO REVOKE THE CONTRACT:

Cancellation:

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the goods or, in the case of partial deliveries, the last delivery.
In order to exercise your right of withdrawal, you must inform Charon and Ramirez GbR, Frankfurter Tor 6, 10243 Berlin, e-mail: david@pineapplefactory.shop by means of a clear statement (e.B. a letter sent by post or e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached model withdrawal form. However, this is not mandatory.
You can also fill in and submit the sample withdrawal form or any other unambiguous declaration electronically via the contact form on our website.
If you make use of this possibility, we will immediately (e.B. by email) send you a confirmation of receipt of your revocation. In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

Consequences of revocation
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without undisclosed and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notification of your revocation of this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction unless you have expressly agreed otherwise. In no case will you be charged any fees for this repayment. We may refuse the refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You must return or hand over the goods to us immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of the revocation of this contract.
The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days. You bear the costs of returning the goods.

You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for checking the nature, characteristics, and functioning of the goods. 

Sample withdrawal form
(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back)
An Charon and Ramirez Gbr.
Frankfurter Tor 6
10243 Berlin
david@pineapplefactory.shop

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/
— Ordered on (*)/received on (*)
— Name of the consumer(s)
— Address of the consumer(s)
— Date
(*) Inaccurate deletion

End of the revocation instruction
Attention: The right of withdrawal expires prematurely in the case of contracts for the delivery of sealed goods that, for reasons of health protection or hygiene, are not suitable for return if their seal has been removed after delivery.

6. Legal liability for defects and further information

6.1 Please note that the items offered are used items unless otherwise noted. The period of liability for defects is one year. Warranty claims therefore only exist for defects that occur within one year of delivery and were not present at the time of purchase.

6.2 All goods are inspected and cleaned before shipment. Since such is a commodity, common traces of use that can be expected due to the used property of the goods do not constitute a defect. There are therefore no warranty rights for such usual traces of use or characteristics of the goods, which were already visible from the article description. The articles are classified as follows with a maximum of 5 stars:

  • 5 Stars:    Exceptional condition (perfect condition)
  • 4 stars:    Excellent condition (easy to use)
  • 3 stars:    Very good condition (easy to use)
  • 2. Stars:   Good condition (Used with visible damage due to age and wear)
  • 1 star:       Satisfactory  (visible damage, but still portable, due to age and wear not in perfect condition)

6.3  Each customer is only entitled to maintain a customer account at the same time. We reserve the right to delete multiple registrations. You will be informed when we delete the account information.

6.4 You can view, download, save or print these Terms and Conditions at any time on www.pineapplefactory.shop as a PDF via your browser.  To open the PDF file, you need the free Adobe Reader program (under www.adobe.de) or similar programs that master the PDF format.

6.5  You can also simply archive the terms and conditions as well as the data of your order by either downloading the GTC and storing the data summarized on the last page of the order process in the internet shop using the functions of your browser or you are waiting for the automatic order confirmation, which we will also send to the e-mail address provided by you by e-mail after completing your order. This order confirmation e-mail contains once again the data of your order and our general terms and conditions and can be easily printed or saved with your e-mail program. 

6.6  The European Commission provides an online dispute resolution platform (ODR) available under the link to the European Commission platform. We are not obliged and unwilling to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

6.7  This Agreement is governed by German law. If the customer is an entrepreneur, the courts in Berlin have exclusive jurisdiction.